{"id":2423,"date":"2026-07-16T01:51:01","date_gmt":"2026-07-16T05:51:01","guid":{"rendered":"https:\/\/begin.werpn.com\/faq-depannage-de-connexion-a-begin\/"},"modified":"2026-07-16T01:57:17","modified_gmt":"2026-07-16T05:57:17","slug":"faq-depannage-de-connexion-a-begin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/begin.werpn.com\/fr\/faq-depannage-de-connexion-a-begin\/","title":{"rendered":"FAQ \u2013 D\u00e9pannage de connexion \u00e0 BEGIN"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2423\" class=\"elementor elementor-2423 elementor-2420\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6b786e73 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6b786e73\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5c176773\" data-id=\"5c176773\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12b1cdd5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12b1cdd5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ \u2013 D\u00e9pannage de connexion \u00e0 BEGIN<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5673d43b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5673d43b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi vous n\u2019arrivez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre compte BEGIN apr\u00e8s avoir re\u00e7u un courriel de r\u00e9initialisation de mot de passe, veuillez consulter les questions suivantes :\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3e63d541 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3e63d541\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-71de51f\" data-id=\"71de51f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-abbb376 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"abbb376\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>Recommandation importante<\/strong><\/h2>\nPour une meilleure exp\u00e9rience, nous vous recommandons de vous connecter \u00e0 l\u2019aide d\u2019un ordinateur de bureau ou portable plut\u00f4t qu\u2019un t\u00e9l\u00e9phone mobile. Certains utilisateurs peuvent rencontrer des probl\u00e8mes de connexion lorsqu\u2019ils utilisent un appareil mobile.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cba473d faq-list elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1cba473d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol class=\"begin-login-help\"><li><strong>Utilisez-vous le bon nom d\u2019utilisateur?<\/strong><p>Lorsque vous avez cr\u00e9\u00e9 votre compte <strong>BEGIN<\/strong>, vous devriez avoir re\u00e7u un <strong>nom d\u2019utilisateur<\/strong> (par exemple, <strong>27565<\/strong>) et un <strong>mot de passe<\/strong>. Veuillez utiliser ces informations d&rsquo;identification pour vous connecter.<\/p><p>Si vous ne connaissez pas votre nom d\u2019utilisateur, vous pouvez :<\/p><ul><li>Utiliser l\u2019adresse courriel associ\u00e9e \u00e0 votre compte (le cas \u00e9ch\u00e9ant); ou<\/li><li>Nous contacter pour demander votre nom d\u2019utilisateur.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Utilisez-vous le mot de passe figurant dans le plus r\u00e9cent courriel de r\u00e9initialisation?<\/strong><p>Si vous avez demand\u00e9 plusieurs r\u00e9initialisations de mot de passe, seul le mot de passe contenu dans le courriel de r\u00e9initialisation le plus r\u00e9cent fonctionnera. Assurez-vous d\u2019utiliser le dernier mot de passe g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/p><\/li><li><strong>Vous connectez-vous \u00e0 partir de la bonne page de connexion?<\/strong><p>Veuillez vous assurer que vous utilisez la bonne page de connexion <strong>BEGIN<\/strong>.<\/p><ul><li><strong>Candidats\u00a0:<\/strong> utilisez la page de connexion ou la fen\u00eatre contextuelle de connexion destin\u00e9e aux candidats.<\/li><li><strong>Employeurs\u00a0:<\/strong> utilisez la page de connexion ou la fen\u00eatre contextuelle de connexion destin\u00e9e aux employeurs.<\/li><\/ul><p><strong>Connexion \u00e0 BEGIN :<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/begin.werpn.com\/\" rel=\"noopener\"><br \/>https:\/\/begin.werpn.com\/<br \/><\/a><\/p><\/li><li><strong>Avez-vous attendu au moins 15 minutes apr\u00e8s avoir r\u00e9initialis\u00e9 votre mot de passe?<\/strong><p>Apr\u00e8s la r\u00e9initialisation de votre mot de passe, l\u2019activation du nouveau mot de passe peut prendre jusqu\u2019\u00e0 <strong>15 minutes<\/strong>. Veuillez attendre avant de tenter de vous reconnecter.<\/p><\/li><li><strong>Avez-vous essay\u00e9 un autre navigateur ou appareil?<\/strong><p>Veuillez essayer de vous connecter \u00e0 l\u2019aide de :<\/p><ul><li>Google Chrome ou Microsoft Edge;<\/li><li>Un autre ordinateur de bureau ou portable, une tablette ou un appareil mobile.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Avez-vous vid\u00e9 le cache et supprim\u00e9 les t\u00e9moins (cookies) de votre navigateur?<\/strong><p>Les anciennes informations de connexion enregistr\u00e9es dans votre navigateur peuvent emp\u00eacher une connexion r\u00e9ussie. Veuillez vider le cache et supprimer les t\u00e9moins de votre navigateur, puis r\u00e9essayez de vous connecter.<\/p><\/li><li><strong>Copiez-vous et collez-vous le mot de passe exactement tel qu\u2019il vous a \u00e9t\u00e9 fourni?<\/strong><p>Les mots de passe sont sensibles \u00e0 la casse.<\/p><p>Lorsque vous copiez et collez le mot de passe :<\/p><ul><li>Assurez-vous qu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019espaces suppl\u00e9mentaires avant ou apr\u00e8s le mot de passe.<\/li><li>Assurez-vous que tous les caract\u00e8res sont saisis exactement comme indiqu\u00e9s.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Avez-vous essay\u00e9 de vous connecter \u00e0 l\u2019aide de votre nom d\u2019utilisateur et de votre adresse courriel?<\/strong><p>Si une m\u00e9thode ne fonctionne pas, essayez les deux :<\/p><ul><li>Votre nom d\u2019utilisateur BEGIN (par exemple, <strong>27565<\/strong>).<\/li><li>L\u2019adresse courriel associ\u00e9e \u00e0 votre compte.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Recevez-vous un message d\u2019erreur?<\/strong><p>Si vous recevez un message d\u2019erreur, veuillez prendre une capture d\u2019\u00e9cran et nous l\u2019envoyer afin que notre \u00e9quipe puisse examiner la situation plus en d\u00e9tail.<\/p><\/li><li><strong>Utilisez-vous le m\u00eame compte que celui utilis\u00e9 pour soumettre votre demande?<\/strong><p>Veuillez vous assurer que vous vous connectez avec le m\u00eame compte <strong>BEGIN<\/strong> que celui utilis\u00e9 pour soumettre votre demande.<\/p><p>Si vous vous connectez avec un autre compte ou si vous cr\u00e9ez un nouveau compte, vous ne pourrez pas consulter l\u2019historique de vos demandes ni acc\u00e9der aux d\u00e9tails de celles-ci.<\/p><p>Si vous ne savez pas quel compte vous avez utilis\u00e9, veuillez communiquer avec notre \u00e9quipe de soutien pour obtenir de l\u2019aide.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54af54e6 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"54af54e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10b9c727 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"10b9c727\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>Vous n\u2019arrivez toujours pas \u00e0 vous connecter?<\/strong><\/h2><p>Veuillez nous envoyer un courriel en incluant les renseignements suivants :<\/p><ul><li>Votre nom d\u2019utilisateur (si vous le connaissez)<\/li><li>Une capture d\u2019\u00e9cran du message d\u2019erreur (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li><li>Le navigateur que vous utilisez.<\/li><li>L\u2019appareil que vous utilisez (ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou appareil mobile).<\/li><\/ul><p>Notre \u00e9quipe examinera le probl\u00e8me et le transmettra au service informatique si n\u00e9cessaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-37670c69 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"37670c69\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ccdd636\" data-id=\"ccdd636\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29c743d2 lb-desc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29c743d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe programme BEGIN accepte les candidatures pour l\u2019ann\u00e9e scolaire en cours.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-6b61b86a elementor-section-content-space-between elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6b61b86a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1f3fe89\" data-id=\"1f3fe89\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61b8242e lb-desc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"61b8242e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe suis admissible, allons-y!\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c7dbd3f elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6c7dbd3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/begin.werpn.com\/fr\/register\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\"> Faites votre demande<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5a08dc45\" data-id=\"5a08dc45\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c5e88b4 lb-desc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c5e88b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPas encore admissible, mais int\u00e9ress\u00e9\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c63ab54 elementor-align-center contactusnewpopup elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2c63ab54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/begin.werpn.com\/fr\/tell-me-more\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">En savoir plus<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ \u2013 D\u00e9pannage de connexion \u00e0 BEGIN Si vous n\u2019arrivez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre compte BEGIN apr\u00e8s avoir re\u00e7u un courriel de r\u00e9initialisation de mot de passe, veuillez consulter les questions suivantes : Recommandation importante Pour une meilleure exp\u00e9rience, nous vous recommandons de vous connecter \u00e0 l\u2019aide d\u2019un ordinateur de bureau ou portable plut\u00f4t 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